Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 18 października 2025 r.

Arenvo prowadzi ten sklep i witrynę internetową, wraz ze wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Tobie, klientowi, starannie wyselekcjonowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Arenvo korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe podczas odwiedzania Usług, korzystania z nich, dokonywania za ich pośrednictwem zakupu lub innej transakcji, a także podczas komunikowania się z nami w inny sposób. W przypadku konfliktu między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Przeczytaj uważnie niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z dowolnej Usługi i uzyskując do niej dostęp, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) niniejszą Politykę prywatności i rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich informacji opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo mogą być z nią w uzasadniony sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani informacji pozbawionych danych umożliwiających identyfikację, tak aby nie można było na ich podstawie zidentyfikować Ciebie ani powiązać ich z Tobą w uzasadniony sposób. W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne dane dotyczące płatności.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym informacje o oglądanych produktach, produktach dodanych do koszyka lub listy życzeń, a także o produktach kupionych, zwróconych, wymienionych lub anulowanych oraz o wcześniejszych transakcjach.
• Kontakt z nami, w tym informacje zawarte w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o korzystaniu, w tym informacje dotyczące interakcji z Usługami, w tym tego, jak i kiedy korzystasz z Usług lub się po nich poruszasz.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy tworzysz konto, odwiedzasz Usługi lub z nich korzystasz, komunikujesz się z nami albo w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn internetowych, a także za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych usługodawców, w tym gdy angażujemy ich w celu udostępnienia określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję, lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe do następujących celów:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Ci Usług, w tym do realizacji naszej umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, którymi jesteś zainteresowany, wysyłania Ci powiadomień związanych z kontem, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i innego zarządzania kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanych zakupów, na przykład poprzez polecanie produktów powiązanych z dokonanymi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowywania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania informacji marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, w wiadomościach tekstowych lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania Ci reklam produktów lub usług online w Usługach lub w innych witrynach internetowych, w tym na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś lub dodałeś do koszyka, oraz innych działań podejmowanych w Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami, nielegalną, niebezpieczną lub złośliwą działalnością, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, odpowiadasz za ochronę danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępu.
• Kontakt z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, szybko reagować na Twoje potrzeby, świadczyć Ci skuteczne usługi oraz utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.
• Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub udzielania odpowiedzi na ważne czynności prawne, w tym żądania organów ścigania lub agencji rządowych, prowadzenia postępowań wyjaśniających lub udziału w postępowaniu dowodowym w sprawach cywilnych, potencjalnych lub rzeczywistych sporach sądowych albo innych postępowaniach prawnych o charakterze spornym, a także egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Do takich okoliczności mogą należeć:

• Z Shopify, dostawcami i innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania Ci reklam. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy za pośrednictwem usług stron trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo polecić nam, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania Ci ukierunkowanych reklam i materiałów marketingowych opartych na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach. Możesz skorzystać z prawa do rezygnacji z takich zastosowań tutaj .
• Gdy polecisz nam, poprosisz nas o ujawnienie określonych informacji stronom trzecim lub w inny sposób wyrazisz na to zgodę, na przykład w celu wysłania Ci produktów albo w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wywiązania się z wszelkich obowiązujących obowiązków prawnych (w tym udzielenia odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu do Usług i korzystania z nich przez Ciebie w celu świadczenia i ulepszania Usług. Informacje przesyłane przez Ciebie do Usług będą przekazywane i udostępniane Shopify, a także podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym Sklepem, a także z innymi sprzedawcami i Shopify. W celu udostępniania tych rozszerzonych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe gromadzone w związku z Twoimi interakcjami z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące wykonywania praw związanych z wykorzystywaniem Twoich danych osobowych do tych celów. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, oraz o przysługujących Ci prawach znajdziesz w Polityce prywatności Shopify dla konsumentów . W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących swoich danych osobowych tutaj: Portal prywatności Shopify.

Strony internetowe i odnośniki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać odnośniki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli skorzystasz z odnośników prowadzących do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich zasadami ochrony prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy ochrony prywatności ani bezpieczeństwa takich stron i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji znalezionych na tych stronach. Informacje przekazywane przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również bez ograniczeń związanych z ich wykorzystaniem przez nas lub podmiot trzeci widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform podmiotów trzecich. Umieszczenie przez nas takich odnośników nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści dostępnych na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje wysyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.

To, jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Ci Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu / wiedzy. Możesz mieć prawo do zażądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo do zażądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo do zażądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych. W określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych oraz zażądania przekazania ich stronie trzeciej.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych na potrzeby ukierunkowanej reklamy. W zależności od miejsca zamieszkania może Państwu przysługiwać prawo do rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” Państwa danych osobowych albo do rezygnacji z przetwarzania Państwa danych osobowych do celów uznawanych za „ukierunkowaną reklamę”, zgodnie z definicjami zawartymi w obowiązujących przepisach dotyczących prywatności. Mogą Państwo skorzystać z praw do rezygnacji z takich sposobów wykorzystywania danych tutaj. Należy pamiętać, że jeśli odwiedzą Państwo naszą stronę internetową przy włączonym sygnale preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od miejsca, w którym się Państwo znajdują, automatycznie potraktujemy go jako żądanie rezygnacji dotyczące urządzenia i przeglądarki używanych do odwiedzenia strony. Jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do tego konta. Więcej informacji o Global Privacy Control można znaleźć na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track”, które mogą być wysyłane przez Państwa przeglądarkę internetową lub urządzenie.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać Państwu promocyjne wiadomości e-mail, a Państwo mogą w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail. W przypadku rezygnacji nadal możemy wysyłać Państwu wiadomości e-mail niezwiązane z promocjami, na przykład dotyczące Państwa konta lub złożonych przez Państwa zamówień.

Mogą Państwo skorzystać z dowolnego z tych praw, jeśli jest to wskazane w Usługach, lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe oraz o przysługujących Państwu prawach, w tym prawach związanych z danymi przetwarzanymi przez Shopify, mogą Państwo odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Państwa dyskryminować z powodu korzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed rozpatrzeniem Państwa wniosków możemy potrzebować zweryfikować Państwa tożsamość, zgodnie z obowiązującym prawem lub w zakresie przez nie wymaganym. Zgodnie z obowiązującymi przepisami mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Państwa imieniu w celu wykonania przysługujących Państwu praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od przedstawiciela będziemy wymagać przedstawienia dowodu, że upoważnili Państwo tę osobę do działania w Państwa imieniu, a także możemy potrzebować bezpośredniego potwierdzenia przez Państwa tożsamości. Odpowiemy na Państwa wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli mają Państwo skargi dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, prosimy skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania może Państwu przysługiwać prawo do odwołania się od naszej decyzji poprzez kontakt z nami przy użyciu danych kontaktowych wskazanych poniżej lub do złożenia skargi do właściwego lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG lista właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych jest dostępna tutaj.

Przekazywanie danych za granicę

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem, w którym Państwo mieszkają.

Jeśli przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, stosownie do okoliczności, chyba że dane są przekazywane do kraju, w przypadku którego stwierdzono, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych względów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i przekażemy powiadomienie zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Kontakt

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcieliby Państwo skorzystać z któregokolwiek przysługującego Państwu prawa, prosimy zadzwonić do nas lub napisać na adres support@arenvo.com albo skontaktować się z nami pod adresem 1007 Orange Street, 4th floor, Wilmington, DE, 19801, US. Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.