Politica di spedizione
Informazioni sulla spedizione
Da Arenvo siamo orgogliosi di offrire la spedizione GRATUITA in tutto il mondo su tutti gli ordini, senza alcun importo minimo richiesto!
Tempi di elaborazione degli ordini
Attendi da 1 a 3 giorni lavorativi per l’elaborazione e la spedizione dell’ordine dopo averlo effettuato.
Una volta spedito, l’ordine verrà affidato al nostro corriere e inizierà il suo viaggio verso il tuo indirizzo.
Durante i periodi di punta o le festività, i tempi di elaborazione possono arrivare fino a 7 giorni lavorativi. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione.
Tempi di spedizione stimati
Regione Tempo di consegna stimato
🇺🇸 USA 7–10 giorni lavorativi
🇦🇺 Australia 7–10 giorni lavorativi
🇨🇦 Canada 7–10 giorni lavorativi
🇬🇧 Regno Unito 7–10 giorni lavorativi
🌍 Altri Paesi 10–15 giorni lavorativi
Ti ricordiamo che i tempi di spedizione sono stime e possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, come ritardi del corriere, sdoganamento o domanda stagionale.
Correttezza dell’ordine e modifiche dell’indirizzo
È responsabilità del cliente assicurarsi che tutti i dati di spedizione siano accurati e completi al momento del pagamento.
Gli indirizzi incompleti o errati possono causare ritardi o l’annullamento dell’ordine.
Se il nostro sistema rileva un possibile problema nei dati di spedizione, il nostro team ti contatterà via email entro 3 giorni lavorativi per la verifica. Se non riceveremo una risposta entro tale termine, l’ordine potrebbe essere annullato.
Se noti un errore nel tuo indirizzo, contattaci all’indirizzo support@arenvo.com
entro 24 ore dall’invio dell’ordine. Faremo del nostro meglio per correggerlo, ma non possiamo garantire modifiche una volta elaborato l’ordine.
Ritardi nella consegna
Comprendiamo quanto sia importante ricevere l’ordine in tempo e ci impegniamo a spedire ogni ordine il più rapidamente possibile.
Tuttavia, tieni presente che potrebbero verificarsi ritardi nella consegna a causa di circostanze impreviste, come:
Problemi del corriere o interruzioni dei trasporti
Condizioni meteorologiche avverse
Ispezioni doganali o ritardi nello sdoganamento
Problemi di verifica del pagamento o dell’indirizzo
Sebbene Arenvo non sia responsabile dei ritardi esterni, collaboreremo sempre strettamente con i nostri corrieri per consegnarti il pacco il prima possibile e tenerti informato lungo il percorso.
Pacchi smarriti o rubati
Se il tuo ordine risulta smarrito o rubato dopo essere stato contrassegnato come consegnato, contattaci subito all’indirizzo support@arenvo.com
Una volta affidato il pacco al nostro corriere, la responsabilità passa a quest’ultimo. In caso di smarrimento o furto:
Ti consigliamo di contattare direttamente il corriere per presentare un reclamo.
Ti assisteremo inoltre contattando il corriere per tuo conto.
Se il pacco risulta ancora disperso al termine delle verifiche, potremmo offrire una sostituzione a nostra discrezione.
Ti ricordiamo che Arenvo non è responsabile dei pacchi smarriti o rubati una volta confermata la consegna. In alcuni casi, potrebbe essere utile anche presentare una denuncia alla polizia.
Aggiornamenti alla politica di spedizione
Arenvo si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa Politica di spedizione in qualsiasi momento e senza preavviso.
Effettuando un ordine, riconosci e accetti i termini descritti nella versione più recente di questa politica.
Invitiamo i clienti a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
Per qualsiasi domanda o dubbio, non esitare a contattarci all’indirizzo support@arenvo.com
— saremo sempre lieti di aiutarti.